Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як сайт VetLogic (далі — «Сервіс», «ми») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «ви») відповідно до вимог Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) та законодавства України про захист персональних даних.

Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами.

Оператором (контролером) персональних даних є фізична особа-підприємець, зареєстрована відповідно до законодавства Чеської Республіки:

• Ім'я та прізвище: Володимир Джевага
• Адреса реєстрації: вул. Штефаникова 1262/16, 326 00, Пльзень-Чернице, Чеська Республіка
• Ідентифікаційний номер особи (IČO): 22552847
• Податковий номер (DIČ): CZ687437282

З усіх питань щодо обробки ваших даних та реалізації ваших прав звертайтеся на info@vetlogic.pro.

Які дані ми збираємо

При реєстрації:

• Ім'я або нікнейм
• Адреса електронної пошти
• Дата реєстрації
• Статус згоди на отримання розсилки

При використанні сервісу «Підбір промислового корму»:

• Вид тварини (собака або кіт), вікова група (доросла тварина, цуценя чи кошеня)
• Порода, вік, вага, рівень активності
• Стан здоров'я та особливості харчування, які ви вказуєте самостійно
• Результати підбору корму

При використанні сервісу «Конструктор домашнього раціону»:

• Вид тварини, вага, вік, рівень активності
• Перелік продуктів та добавок, які ви обираєте або виключаєте
• Сформований раціон та його нутрієнтний профіль

При використанні сервісу «Підбір корму для вагітних та лактуючих»:

• Вид тварини, вага
• Стадія (вагітність або лактація), тиждень, кількість малюків у приплоді
• Результати підбору корму

При використанні сервісу «Графік обробок від паразитів»:

• Вид тварини, вага
• Регіон проживання та спосіб життя тварини
• Дати попередніх обробок, якщо ви їх вказуєте
• Сформований графік обробок

При використанні сервісу «Прогноз росту цуценяти»:

• Вид тварини, порода, стать
• Дата народження або вік
• Поточна вага та, за бажанням, ваша власна оцінка майбутньої дорослої ваги
• Оцінка кондиції тіла (BCS), яку ви визначаєте самостійно
• Сформований прогноз росту

В особистому кабінеті:

• Картки ваших тварин: кличка, вид, стать, вага, вік або дата народження
• Збережені результати: підбір промислового корму, домашні раціони, корми для вагітних та лактуючих, графіки обробок і прогнози росту
• Ваші особисті нотатки до збережених кормів
• Налаштування нагадувань: статус підписки та обраний канал (електронна пошта або Telegram)
• Якщо ви підключаєте Telegram — ідентифікатор вашого чату в Telegram (для надсилання нагадувань)

При оформленні підписки:

• Ідентифікатор платника у платіжній системі Stripe (Stripe customer ID)
• Статус підписки, ідентифікатор тарифу, дата наступного списання та ознака скасування

Реквізити вашої банківської картки вводяться безпосередньо на захищеній сторінці Stripe — ми їх не отримуємо і не зберігаємо.

Технічні дані:

• IP-адреса
• Тип браузера та пристрою
• Дані cookies (детально в Політиці cookies)
• Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування

Для чого ми використовуємо дані

• Надання функціоналу Сервісу
• Збереження вашої історії підборів та графіків в особистому кабінеті
• Відправка сервісних повідомлень (підтвердження реєстрації, відновлення пароля)
• Надсилання нагадувань про заплановані обробки та зважування — електронною поштою або в Telegram, лише якщо ви це увімкнули
• Оформлення та обслуговування платної підписки, обробка платежів і запобігання шахрайству
• Відправка інформаційної розсилки — лише за вашою згодою
• Покращення роботи Сервісу на основі знеособленої аналітики
• Зв'язок з вами у відповідь на ваші звернення

Правова підстава обробки

• Виконання договору — для надання функціоналу Сервісу та обробки платежів за підпискою
• Згода — для відправки маркетингової розсилки
• Законний інтерес — для технічної аналітики та безпеки

Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім постачальників послуг, необхідних для роботи Сервісу, і лише в потрібному для цього обсязі:

• Supabase — хмарна платформа для зберігання бази даних, автентифікації та хостингу серверних функцій
• Stripe — міжнародний платіжний сервіс для обробки оплати підписки; обробляє реквізити вашої картки та платіжні дані на власній стороні
• Resend — сервіс доставки електронних листів (підтвердження реєстрації, відновлення пароля, нагадування)
• Telegram — якщо ви підключили нагадування через Telegram, повідомлення доставляються через месенджер Telegram
• Вимога закону — якщо розкриття даних зобов'язує законодавство

Деякі з цих постачальників розташовані за межами України та Європейського економічного простору (зокрема у США). Передача даних до них здійснюється на підставі стандартних договірних положень (Standard Contractual Clauses) та інших механізмів захисту, передбачених GDPR, і лише в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги.

Зберігання даних

Ваші дані зберігаються протягом усього часу існування вашого акаунту. Після видалення акаунта ваш профіль, картки тварин та збережені результати видаляються негайно та без зайвої затримки. Залишкові копії в резервних бекапах остаточно стираються протягом наступного циклу ротації бекапів, а технічні логи — не довше 90 днів.

Ваші права (GDPR)

Ви маєте право:

• Отримати копію своїх даних
• Виправити неточні дані
• Видалити свої дані («право на забуття»)
• Обмежити обробку даних
• Відкликати згоду на розсилку в будь-який момент
• Подати скаргу до наглядового органу

Безпека даних

Ми використовуємо шифрування SSL/TLS для передачі даних. Паролі зберігаються у хешованому вигляді. Доступ до бази даних обмежений та захищений.

Зміни до Політики

У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою не пізніше ніж за 14 днів до набрання змін чинності.

Контакт: info@vetlogic.pro